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探索人工智能如何利用社交媒体数据和实时消费者行为自动策划个性化的客户体验。
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当前的挑战
减少社交流量的流失
消费者行为正在以前所未有的速度发生变化。他们在社交媒体上的大部分时间都处于完全个性化的创意环境中。但当他们从社交媒体的动态互动形式被引导到品牌自身的体验时，由于体验落差大，使他们失去购买兴趣并放弃品牌探索之旅。
解决方案的优势
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我们的解决方案
在所有渠道的社交体验中利用生成式人工智能的力量
ChatLabs的生成式旅程 (Generative journeys) 基于社交媒体的背景和客户行为分析，利用人工智能的力量，让品牌以超个性化的方式讲述品牌故事并分享企业价值观。品牌现在可以将他们的流量引导到场景化的消费者体验中，以一种更有创意、更有意义的方式吸引消费者，使消费者沿着定制的路径向特定品牌的目标前进。
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个性化社交品牌体验
利用强互动内容为每个用户提供超个性化服务
消费者最终将获得一种品牌的专属体验，这与他们在社交媒体上的惯性体验相似。他们可以浏览个性化内容推送，并在探索之旅中受邀与品牌互动。品牌与消费者的交互是基于后者的偏好来确定的。
亲自体验
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我们的技术
每一种独特的超个性化客户体验背后的创新技术
除了生成式旅程 (Generative journeys)模式之外，还有数据统一、社交渠道集成、电子商务功能和客户服务等基础能力。点击下方，了解ChatLabs创新的AI驱动社交体验(Social Experiences Platform) 解决方案是如何使品牌为每一位客户实现完全自动化、超个性化的独特客户旅程的。
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高度个性化
内容提要(针对您的页面)
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生成式人工智能
客户旅程
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实时客户行为
数据收集
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自动意图
队列分配
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运营优化
机器学习自动化
ChatLabs 真诚邀请
率先在社交商务中利用人工智能的力量
注册参与我们的早期采用者计划，成为首批使用生成式人工智能 (Generative AI) 自动化功能构建超个性化客户旅程的品牌之一，真正在任何地点、任何渠道吸引不同的客户。
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减少社交流量的流失
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最大限度地提高
社交渠道参与度
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提高社交商务转换率
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庞大而丰富的
消费者数据
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精益运营
社交商务渠道
我们的ChatLabs SXP平台目前仅适用于部分品牌。
如果你准备成为采用生成式旅程的先驱，请在这里申请。
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