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通过以客户为中心的客户旅程建立忠诚度
行业洞察
01
到2026年，全球零售数字化转型市场的价值预计将达到3885.1亿美元，并在2021至2026年的预测期内以18.2%的复合年增长率(CAGR)增长。
02
Statista预计，到2022年，中国电子商务市场将产生约1.5万亿美元的收入。
03
位居全球第二的美国将创造约8750亿美元的收入，占中国收入的一半以上，紧随其后的是日本，收入2410亿美元。据预测，2025年电子商务零售额将达到3.62万亿美元。
通过360度客户社交简档优化转换过程
中国的零售品牌需要一个数字解决方案来创造与中国消费者产生共鸣的客户旅程。ChatLabs平台专为您的零售品牌而设计，旨在创建360°客户视角，并在所有接触点与您的中国消费者建立情感联系。
深受全球零售业领先品牌信赖
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为您的中国客户创造360° 社交体验
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数据统一
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Salesforce/CRM 整合
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旅程自动化
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360°社交体验
ChatLabs 营销
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将中国社交数据与您的自有系统和客户关系管理集成在一起，以识别和细分您的中国受众，以便跨渠道进行有针对性的接洽交流。
产品核心能力
创建360°社交客户档案
360°跨社交营销自动化
Salesforce营销与CRM整合
ChatLabs 电商
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在任何中国社交网站上进行转换，在微信和抖音等关键渠道上建立全品牌店面，提供互动商务体验，如直播
产品核心能力
为每个用户个性化的动态页面
Salesforce 社交电商集成
在一个地方管理各种社交页面
ChatLabs 客服
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让您的销售和服务人员拥有丰富的客户社交数据，以个性化服务和私人客户工具，通过建立一对一关系来培养忠诚度。
产品核心能力
私密且安全的社交客户端工具
企业微信整合
Salesforce销售和服务云集成
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